Assistenza e contatti
spinfestcasinos.it pubblica solo informazioni e non gestisce conti. Non possiamo quindi controllare un versamento, sbloccare un accesso o correggere i dati di un profilo.
Tutto ciò che riguarda il conto si gestisce con l'assistenza del sito di gioco, raggiungibile dall'area personale. Descrivi il problema in modo preciso, con data, ora e tipo di operazione, e aggiungi una schermata se può aiutare.
Molte risposte sono già nella sezione di aiuto della piattaforma: recupero della password, verifica dei documenti e tempi dei pagamenti sono spiegati lì.
Se qualcosa ti fa pensare a un accesso estraneo, comincia mettendo in sicurezza la casella email, rinnova quindi la chiave del conto e infine racconta tutto al supporto.
Diffida di chiunque ti chieda password, codici ricevuti via SMS o le cifre complete della carta, anche se dice di parlare a nome del supporto.
Il sito non mette a disposizione caselle di posta o moduli: in questo modo non conserva dati dei visitatori.
In caso di gioco problematico sono a disposizione, senza costi, l'800 558822 dell'ISS e l'800 151 000 di Gioca Responsabile.
Tieni da parte le ricevute che arrivano via email dopo ogni versamento o incasso: se qualcosa non torna, sono il documento più utile per l'assistenza.
Quando ti viene assegnato un numero di richiesta, riportalo in ogni messaggio successivo: eviti di ripetere la storia e la pratica avanza più in fretta.
Per un errore durante una partita, segnala il nome del gioco e l'orario in cui si è bloccato: aiuta a ricostruire quanto accaduto.
Le pagine vengono controllate periodicamente; la data dell'ultimo aggiornamento è nel piè di pagina.